Kebijakan pengembalian

Kami memiliki kebijakan pengembalian 1 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 3 hari setelah menerima item Anda untuk meminta pengembalian semua produk fisik kecuali buku. 

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama dengan yang Anda terima, tidak dikenakan atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga akan memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di info@tolerantplanet.com. Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengembalian pengiriman, serta petunjuk tentang bagaimana dan ke mana mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan balik di info@tolerantplanet.com.


Kerusakan dan masalah
Silakan periksa pesanan Anda pada saat penerimaan dan hubungi kami segera jika barang rusak, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.


Pengecualian / item tidak dapat dikembalikan
Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang pribadi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas. Harap hubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda.

Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang yang dijual atau kartu hadiah.


Bursa
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan yang Anda inginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki, dan begitu pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.


Pengembalian
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian uang disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan secara otomatis dikembalikan pada metode pembayaran asli Anda. Harap ingat bahwa perlu waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan mengirim pengembalian dana juga.